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德安县园艺场推行政务服务事项“一次不跑”改革实施方案
信息类别:其他有关文件
  文件编号:园场字【2018】10号  
公开方式:主动公开
生成日期:2018-06-23
  公开时限:常年公开 
公开范围:面向全社会
信息索取号:
  责任部门:党政办
 
 

德安县园艺场推行政务服务事项“一次不跑”改革实施方案

 

为深入推进我“一次不跑”改革,确保各项改革任务如期完成,根据《德安县推行政务服务事项“一次不跑”改革实施方案》(德府办字〔2018〕29号)文件精神,特制定本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻以人民为中心的发展思想,按照群众到部门办事“一次不跑”的理念和目标,深化“放管服”改革工作,从与群众生活生产关系最紧密的领域和事项做起,充分运用“互联网+政务服务”,全面推进自身改革,卫生计生部门简政放权、放管结合、优化服务,促进体制机制创新,使群众对改革的获得感明显增强,卫生计生工作人员办事效率明显提升,发展环境进一步改善,不断增强经济社会发展活力。

二、改革目标

政务服务事项“一次不跑”改革要以“便民、透明、高效”为宗旨,按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求,通过全程网办、上门服务、帮办代办、邮递办理等措施,确保辖区群众到单位办理政务服务事项(包括行政权力事项和公共服务事项),在材料齐全、符合法定要求情况下能够少跑、最多跑一次甚至一次不跑,实现特定事项或环节一次性办成事。

(一)全程网办。即政务服务事项的咨询、申请、受理、审批、反馈等全流程通过政务服务网或者部门自有业务系统办理,办理结果通过在线推送、线下打印或快递送达实现。

(二)上门服务。群众通过电话、电子邮件、微信等方式提出政务服务事项申请,单位为其提供上门或帮办代办服务。

(三)邮递办理。群众通过快递等方式将事项办理所需材料(原件)提交单位校验后办理,再由单位将办理结果、材料原件等通过快递方式予以反馈送达。

三、实施步骤

此次改革主要由向阳分场紧密结合工作实际展开。

(一)工作部署阶段(2018511日前)。制定推行政务服务事项一次不跑改革实施方案,细化任务分工,明确目标责任。

(二)全面梳理阶段(2018510-2018520日)。向阳分场对照本分场现有政务服务事项,按照实现群众办事一次不跑的要求,认真梳理有条件做到群众办事一次不跑的行政权力事项和公共服务事项

(三)审核公布阶段(2018521日一2018531日)。汇总园艺场本级清单,经园艺场审定后,公布园艺场 “一次不跑政务服务事项清单。向阳分场 “一次不跑政务服务事项清单经审定后报园艺场备案,自行公布,接受社会监督。

(四)持续推进阶段(201861日开始)。向阳分场要加快行政权力运行系统功能升级、联通整合,消除信息孤岛,持续深化政务服务网建设,创新工作方式,及时破解难题,积极创造条件,全面推广全程网办、上门服务、帮办代办、邮递办理办理模式,成熟一批、公布一批,基本实现服务事项网上办理全覆盖。

四、工作要求 

(一)高度重视。政务服务事项一次不跑改革是提升政府办事效率,进一步改善发展环境、增强群众对放管服改革的获得感的重要举措之一。总场及分场要高度重视,按照要求精心组织、专人负责、抓好落实

(二)以人为本。向阳分场不得要求群众前往现场办理,对仍需前往办理的,应主动告知,并按当事人意愿办理。定期开展群众满意度调查,对调查中发现的问题和不足进行跟踪落实,并将情况及时反馈给调查对象。

(三)加强宣传。坚持从实际出发,实事求是地反映改革成效。通过园艺场发布、QQ、微信、电视、广播等形式宣传改革消息,不定期向广大群众发送卫生计生宣传信息,立体式、全方位展示一次不跑卫生计生改革动态,营造全社会了解和参与一次不跑改革的良好氛围,让更多的办事群众享受卫生计生改革便利。

(四)跟踪问效。要建立常态化督查机制,采取模拟办事、现场暗访、查阅资料、座谈了解、业务抽查及征求群众意见等多种方式,建立全方位日常督查体系。同时,由场卫计办组成一次不跑督查组,进行督查考核,对改革效果差、工作推进不力、责任不落实的启动责任追究程序,年终目标管理考评给予扣分。

 附件:
 
 
 
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